Biežāk uzdotie jautājumi
Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par pasūtīšanu, piegādi un atgriešanu.
Kā veikt pasūtījumu?
Izvēlieties preci, krāsu un izmēru, pievienojiet to grozam un dodieties uz apmaksu. Aizpildiet kontaktinformāciju un piegādes adresi, apstipriniet pasūtījumu un veiciet maksājumu drošajā Montonio vidē.
Kādas maksājumu metodes ir pieejamas?
Maksājumus pieņemam caur Montonio: bankas tūlītējais maksājums (Swedbank, SEB, Citadele u.c.) un maksājumu kartes (Visa, Mastercard). Visi maksājumi tiek apstrādāti šifrētā, drošā vidē.
Cik ilgā laikā preces tiek piegādātas?
Pasūtījumu sagatavojam 1–2 darba dienu laikā. Piegāde uz izvēlēto Omniva, DPD vai Latvijas Pasta pakomātu Latvijā parasti aizņem 1–3 darba dienas, Lietuvā un Igaunijā 2–4 darba dienas; kurjers līdz durvīm — līdzīgā termiņā. Tiklīdz paka nodota pārvadātājam, saņemsiet sūtījuma numuru e-pastā. Uz pārējo Eiropas Savienību sūtām ar kurjeru, parasti 3–7 darba dienās.
Kā izsekot savu pasūtījumu?
Sūtījuma numurs un izsekošanas saite parādās jūsu pasūtījuma lapā un e-pastā “Pasūtījums ir nosūtīts”. Ja jums ir konts, sadaļā “Mani pasūtījumi” redzat katra pasūtījuma statusu, pārvadātāju, pakomātu un izsekošanas saiti.
Kā atgriezt preci?
Jums ir tiesības 14 dienu laikā no saņemšanas atteikties no pirkuma bez iemesla norādīšanas — arī akcijas precēm. Nospiediet “Pieteikt atgriešanu” pasūtījuma lapā vai rakstiet mums e-pastu; nosūtīsim atgriešanas norādījumus. Preci nosūtāt atpakaļ caur jebkuru pakomātu par saviem līdzekļiem; naudu par preci un sākotnējo standarta piegādi atmaksājam 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Sīkāk — lapā “Atteikuma tiesības un atgriešana”.
Kā izvēlēties pareizo izmēru?
Katras preces lapā ir izmēru tabula ar ķermeņa mērījumiem (cm un collās). Salīdziniet savus mērījumus ar tabulu. Ja šaubāties, rakstiet mums — palīdzēsim izvēlēties.
Kā ar jums sazināties?
Rakstiet mums uz e-pastu vai zvaniet — kontaktinformācija atrodama lapas kājenē. Atbildam darba dienās pēc iespējas ātrāk.