Atteikuma tiesības un atgriešana
Atjaunināts: 2026-08-26
Kā patērētājam jums ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no distances līgumā iegādātās preces, nenorādot iemeslu, saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un MK noteikumiem Nr. 255.
14 dienu atteikuma termiņš
Atteikuma tiesības varat izmantot 14 kalendāro dienu laikā no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā persona ir saņēmusi preci. Lai ievērotu termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikumu pirms termiņa beigām.
Kā atteikties no preces
Paziņojiet mums par atteikumu, nosūtot e-pastu uz mūsu kontaktadresi. Norādiet pasūtījuma numuru, preci un savu kontaktinformāciju. Varat izmantot atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
Preces atgriešana
Prece jānosūta atpakaļ 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma. Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs — preci ērtākais ir nosūtīt caur jebkuru Omniva, DPD vai Latvijas Pasta pakomātu; atgriešanas adresi un norādījumus nosūtām pēc pieteikuma saņemšanas. Iesakām saglabāt sūtījuma apliecinājumu.
Preci drīkst pielaikot un apskatīt tāpat kā veikalā, taču ne valkāt. Precei jābūt bez lietošanas pēdām, smaržām un traipiem, ar oriģinālajām birkām un iepakojumu.
Naudas atmaksa
Naudu atmaksāsim 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas, izmantojot to pašu maksājuma veidu. Atmaksājam preces cenu un sākotnējās piegādes izmaksas lētākā mūsu piedāvātā standarta piegādes veida apmērā. Mēs varam aizturēt atmaksu, līdz esam saņēmuši preci atpakaļ vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu.
Ja prece lietota vairāk, nekā nepieciešams, lai pārliecinātos par tās veidu, īpašībām un darbību (piemēram, noņemtas birkas, valkāšanas pēdas, traipi, smaržas), mums ir tiesības samazināt atmaksājamo summu par preces vērtības samazinājumu.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai pielāgotas jūsu norādījumiem, un uz higiēnas precēm (piemēram, apakšveļa, zeķes) ar atvērtu iepakojumu, kā arī citos likumā noteiktajos gadījumos.
Atteikuma tiesības pilnā apmērā attiecas arī uz precēm, kas iegādātas ar atlaidi vai izpārdošanā.
Bojātas vai neatbilstošas preces
Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, sazinieties ar mums — apmainīsim preci vai atmaksāsim naudu, un atgriešanas izmaksas šādā gadījumā sedzam mēs.