Taganemisõigus ja tagastamine

14-päevane taganemistähtaeg

Taganemisõigust saate kasutada 14 kalendripäeva jooksul toote kättesaamisest. Tähtaja järgimiseks piisab taganemisteate saatmisest enne tähtaja lõppu.

Kuidas tootest taganeda

Teatage meile taganemisest e-postiga. Märkige tellimuse number, toode ja oma kontaktandmed.

Toote tagastamine

Toode tuleb tagasi saata 14 päeva jooksul pärast taganemisteadet. Tagasisaatmise kulud kannab ostja – mugavaim on saata mis tahes Omniva, DPD või Latvijas Pastsi pakiautomaadi kaudu; tagastusaadressi ja juhised saadame pärast taotluse saamist. Soovitame saatmiskinnituse alles hoida.

Toodet võib proovida ja vaadata nagu poes, kuid mitte kanda. Toode peab olema kasutusjälgede, lõhnade ja plekkideta, originaalsiltide ja pakendiga.

Raha tagastamine

Tagastame raha 14 päeva jooksul pärast taganemisteate saamist sama makseviisiga. Tagastame toote hinna ja esialgse tarne kulud meie pakutava odavaima standardtarneviisi ulatuses. Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme toote tagasi saanud või selle saatmise kinnituse.

Kui toodet on kasutatud rohkem, kui on vajalik selle olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks (nt eemaldatud sildid, kandmisjäljed, plekid, lõhnad), on meil õigus tagasimakset toote väärtuse vähenemise võrra vähendada.

Erandid

Taganemisõigus ei kehti eritellimusel valmistatud või teie juhiste järgi kohandatud toodetele ega avatud pakendiga hügieenitoodetele (nt pesu, sokid), samuti muudel seaduses sätestatud juhtudel.

Taganemisõigus kehtib täies ulatuses ka allahindlusega või lõpumüügist ostetud toodetele.

Kahjustatud või mittevastavad tooted

Kui toode on kahjustatud või ei vasta tellimusele, võtke meiega ühendust — vahetame toote või tagastame raha ja tagastuskulud kanname sel juhul meie.