Atsisakymo teisė ir grąžinimas

14 dienų atsisakymo terminas

Atsisakymo teise galite pasinaudoti per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Terminui įvykdyti pakanka išsiųsti pranešimą apie atsisakymą iki termino pabaigos.

Kaip atsisakyti prekės

Praneškite mums apie atsisakymą el. paštu. Nurodykite užsakymo numerį, prekę ir savo kontaktinius duomenis.

Prekės grąžinimas

Prekę reikia išsiųsti atgal per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas – patogiausia siųsti per bet kurį „Omniva“, DPD ar „Latvijas Pasts“ paštomatą; grąžinimo adresą ir instrukcijas atsiųsime gavę prašymą. Rekomenduojame išsaugoti siuntimo patvirtinimą.

Prekę galima pasimatuoti ir apžiūrėti kaip parduotuvėje, bet ne dėvėti. Prekė turi būti be naudojimo žymių, kvapų ir dėmių, su originaliomis etiketėmis ir pakuote.

Pinigų grąžinimas

Pinigus grąžinsime per 14 dienų nuo pranešimo apie atsisakymą gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu. Grąžiname prekės kainą ir pradinio pristatymo išlaidas pigiausio mūsų siūlomo standartinio pristatymo būdo dydžiu. Grąžinimą galime sulaikyti, kol gausime prekę atgal arba jos išsiuntimo patvirtinimą.

Jei prekė naudota daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti (pvz., nuimtos etiketės, dėvėjimo žymės, dėmės, kvapai), turime teisę sumažinti grąžinamą sumą prekės vertės sumažėjimo dydžiu.

Išimtys

Atsisakymo teisė netaikoma prekėms, pagamintoms pagal individualų užsakymą ar pritaikytoms jūsų nurodymams, ir higienos prekėms (pvz., apatiniam trikotažui, kojinėms) su atidaryta pakuote, taip pat kitais įstatyme numatytais atvejais.

Atsisakymo teisė visa apimtimi taikoma ir prekėms, įsigytoms su nuolaida ar išpardavimo metu.

Sugadintos ar netinkamos prekės

Jei prekė sugadinta arba neatitinka užsakymo, susisiekite su mumis — pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus, o grąžinimo išlaidas tokiu atveju padengiame mes.