Условия использования

Общие положения

Реквизиты продавца указаны в нижнем колонтитуле. Покупатель — дееспособное физическое или юридическое лицо. Дистанционный договор заключается в электронном виде.

Цены и НДС

Все цены указаны в евро (EUR). Продавец не является зарегистрированным плательщиком НДС, поэтому НДС к ценам не применяется и в счетах не указывается. Стоимость доставки указывается отдельно до подтверждения заказа.

Оформление заказа и заключение договора

Заказ создаётся путём заполнения формы заказа и нажатия кнопки с обязательством оплаты. Договор считается заключённым после получения нами оплаты и отправки подтверждения заказа на вашу эл. почту.

Оплата

Платежи безопасно обрабатывает Montonio. Мы не получаем и не храним данные вашей платёжной карты. Заказ исполняется после успешной оплаты.

Доставка

Мы доставляем товары в выбранный вами пакомат Omniva, DPD или Latvijas Pasts в Латвии, Литве и Эстонии, а также курьером до двери. В другие страны ЕС доставляем только курьером; цена зависит от зоны страны и показывается до оплаты, доставка обычно занимает 3–7 рабочих дней. Бесплатная доставка от определённой суммы заказа действует только при доставке по Латвии. Способ, срок и стоимость доставки указываются до подтверждения заказа.

Заказ готовится и передаётся перевозчику в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Доставка в пакомат в Латвии обычно занимает 1–3 рабочих дня, в Литве и Эстонии — 2–4 рабочих дня. После отправки вы получите номер отправления и ссылку для отслеживания по e-mail и на странице заказа.

За задержки по вине перевозчика или из-за форс-мажора мы ответственности не несём, но поможем выяснить местонахождение посылки.

Право на отказ

Потребитель вправе в течение 14 дней отказаться от товара без объяснения причин. Подробнее на странице «Право на отказ и возврат».

Соответствие товаров и претензии

Мы отвечаем за соответствие товаров условиям договора согласно законодательству о защите прав потребителей. Претензию можно подать по эл. почте; ответ предоставим в течение 15 рабочих дней.

Разрешение споров

Споры разрешаем путём переговоров. При недостижении согласия потребитель может обратиться в орган защиты прав потребителей или воспользоваться платформой ЕС для разрешения споров (ec.europa.eu/consumers/odr).