Право на отказ и возврат

14-дневный срок отказа

Право на отказ можно использовать в течение 14 календарных дней со дня получения товара. Чтобы соблюсти срок, достаточно отправить уведомление об отказе до его окончания.

Как отказаться от товара

Сообщите нам об отказе по эл. почте. Укажите номер заказа, товар и свои контактные данные.

Возврат товара

Товар необходимо отправить обратно в течение 14 дней после уведомления об отказе. Расходы на обратную отправку несёт покупатель — удобнее всего отправить через любой пакомат Omniva, DPD или Latvijas Pasts; адрес и инструкции по возврату мы отправим после получения заявки. Рекомендуем сохранить подтверждение отправки.

Товар можно примерить и осмотреть, как в магазине, но не носить. Товар должен быть без следов использования, запахов и пятен, с оригинальными бирками и упаковкой.

Возврат денег

Деньги возвращаем в течение 14 дней после получения уведомления об отказе тем же способом оплаты. Возвращаем стоимость товара и первоначальной доставки в размере самого дешёвого предлагаемого нами стандартного способа доставки. Мы можем удержать возврат до получения товара обратно или подтверждения его отправки.

Если товар использовался сверх необходимого для установления его характера, свойств и функционирования (например, сняты бирки, следы носки, пятна, запахи), мы вправе уменьшить возвращаемую сумму на величину снижения стоимости товара.

Исключения

Право на отказ не распространяется на товары, изготовленные по индивидуальному заказу или адаптированные по вашим указаниям, на гигиенические товары (например, бельё, носки) со вскрытой упаковкой, а также на иные случаи, предусмотренные законом.

Право на отказ в полном объёме распространяется и на товары, купленные со скидкой или на распродаже.

Повреждённые или несоответствующие товары

Если товар повреждён или не соответствует заказу, свяжитесь с нами — мы заменим товар или вернём деньги, а расходы на возврат в этом случае несём мы.